Na Florart Pratas, trabalhamos com joias em prata 925 e prezamos pela qualidade de cada peça. Por isso, oferecemos garantia exclusivamente para casos de alteração na coloração da prata decorrentes de defeito no material, proporcionando mais segurança e confiança às nossas clientes.
A garantia é válida pelo prazo estabelecido no Termo de Garantia entregue no momento da compra e somente poderá ser utilizada mediante a apresentação desse documento. A ausência do termo impossibilita a análise e a utilização da garantia.
A garantia cobre exclusivamente casos de mudança de cor da joia decorrentes de defeito de fabricação ou do material, após análise técnica da peça.
Não estão cobertos pela garantia danos ocasionados por mau uso, como peças amassadas, raspadas, quebradas, riscadas, deformadas ou danificadas por impactos, quedas ou uso inadequado. Também não são cobertos o desgaste natural causado pelo uso contínuo, a falta de conservação da peça, o contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos, água do mar, piscina ou qualquer outra situação que possa comprometer a aparência ou a integridade da joia por fatores externos.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e transparência em todas as etapas do atendimento, garantindo que cada cliente conheça seus direitos e as condições de garantia de forma clara e objetiva.
